L’usine Nouvelle relaie d’intéressants conseils d’un manager légitime, Peter Thiel co-fondateur de Paypal, aux aspirants créateurs de start-ups:
1 – CRÉER UN MONOPOLE
2 – CRÉER UN PRODUIT DIX FOIS MEILLEURS QUE LES AUTRES
3 – LA COMPÉTITION, C’EST POUR LES PERDANTS
Mais comment faire ? Une proposition en 3 étapes :
- « à qui çà sert ? » : cibler un segment de ‘non-clients’, porteurs de besoins mal servis
- « à quoi çà sert ? »: déterminer AVEC les parties prenantes (clients, distributeurs, mainteneurs …) quel sont leurs vrais besoins (pas facile, ils ne le savent souvent pas!) et leurs valeurs
- ne mettre dans l’offre QUE ce qui sert, mais TOUT ce qui sert (produit + services), pour les enthousiasmer en répondant aux besoins qu’ils ne se connaissaient même pas, en ligne avec leurs valeurs
C’est la démarche Valeur(s), du (bon) sens rendu systématique, présente dans Blue Ocean, Business Model Generation, Lean, analyse de la Valeur, Valeur Utile Pour le Client, méthode Agile, design thinking, jugaad innovation … et le cerveau de Peter Thiel apparemment 😉
Permaliens