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Étiquette : besoin

10 ÉTAPES POUR INTÉGRER L’ÉCONOMIE CIRCULAIRE DANS SES ACHATS

10 ÉTAPES POUR INTÉGRER L’ÉCONOMIE CIRCULAIRE DANS SES ACHATS

Saluons ce guide opérationnel publié l’INEC – Institut National de l’Economie Circulaire, lancé fin 2018 ! Soutenu par l’ObsAR et Pierre Pelouzet, avec la contribution de nombreux experts dont notre confrère Eric FROMANT – expert de l’économie de la fonctionnnalité,…

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Trouver des solutions n’est pas la solution !?

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Plutôt que de trouver des solutions, redonnez du (bon) sens à la démarche : reposez le problème en termes de besoins à remplir pour les parties prenantes !

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Votre client est roi ? Traitez-le en Petit Prince !

Votre client est roi ? Traitez-le en Petit Prince !

article publié sur Pulse https://www.linkedin.com/pulse/votre-client-est-roi-traitez-le-en-petit-prince-olaf-de-hemmer-gudme/

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(I can get no) Client satisfaction, par Olivier Durand

(I can get no) Client satisfaction, par Olivier Durand

La solution d’Olivier Durand, Business Analyst, pour prendre en compte la satisfaction client dans la durée d’un processus bancaire. Peut encore mieux faire ?

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