2 commentaires


  1. Bonjour,

    Je suis un francophone du Canada (Québec) et j’avoue humblement ma difficulté à saisir la nuance entre « À quoi ça sert ? » et « À quoi suffit-il ? ».

    À l’aide SVP.

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    1. bonjour Patrick
      comment résister à votre appel à l’aide ? …
      je serai triste de ne pas arriver à vous transmettre ce message, alors voici qq éléments :

      les 2 questions sont :
      « à quoi ça sert ? » (la solution que je souhaite améliorer) pour connaître les besoins des utilisateurs et autre parties prenantes
      « que suffit-il ? » (pour répondre à chaque besoin) pour imaginer les solutions alternatives

      je développe ces points dans mes articles, par exemple pour une chaise:
      « à quoi ça sert ? » : à s’asseoir nous répond la majorité des gens
      « que suffit-il pour s’asseoir ? » : rien, on peut s’asseoir par terre … belle économie de moyens ?
      sauf que l’utilisateur découvre alors que la chaise sert en réalité à « s’asseoir confortablement à une hauteur qui permet de travailler sur une table »
      « que suffit-il pour s’asseoir confortablement ? » : un coussin, même par terre
      « que suffit-il pour être à la bonne hauteur ? » : une assise et un pied de la bonne hauteur, part exemple un bout de tronc d’arbre, ou un ‘botte-cul’ (voir l’article http://valeursetmanagement.com/principe-dinnovation-grouper-plusieurs-parties-de-votre-produit-par-laurent-cachalou/)

      en espérant avoir été plus clair malgré nos variations autour de la langue française 😉

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