(I can get no) Client satisfaction, par Olivier Durand
La solution d’Olivier Durand, Business Analyst, pour prendre en compte la satisfaction client dans la durée d’un processus bancaire. Peut encore mieux faire ?
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Le brainstorming classique ne semble pas aussi efficace que prévu ? Le raisonnement Valeur(s) offre 9 niveaux d’amélioration du processus de créativité !
EOTV.com présente l’application du Lean à la construction d’une usine. Bien sûr ! Mais on peut dire bien plus sur comment faire pour créer plus de valeur(s)
La fin de la 1e édition du MOOC « l’entreprise Agile » de Unow est l’occasion de revenir sur cette démarche très ‘tendance’ qui révolutionne la gestion de projets, à l’origine informatiques. […]
Les scénarios d’usage permettent de sortir des solutions pour remonter au besoin des utilisateurs et innover ! La question est de déterminer les vrais besoins