Valeur(s) & Management : l’ouvrage est en cours de réédition
on mise à jour et complétée : les 16 méthodes Valeur(s) 2013 plus Shared Value, B Corps, entreprise libérée. Encore plus de valeur(s) dans le management
conseils
(I can get no) Client satisfaction, par Olivier Durand
La solution d’Olivier Durand, Business Analyst, pour prendre en compte la satisfaction client dans la durée d’un processus bancaire. Peut encore mieux faire ?
Peut-on mesurer la performance ? Par Georges Garibian
Georges Garibian déclare que la performance, subjective, ne se mesure pas, tout en proposant un pilotage de son amélioration par un Arbre Des Performances.
“Monozukuri » : Pourquoi ne pas parler français ? par ILF
l’Institut Lean France présente 2 nouveaux concept Lean : monozukuri et hitozukuri en illustrant par un processus de vente : peut-on le dire en français ?
Architecture for the people by the people, by Alastair Parvin
Alastair Parvin’s TED talk about architecture for the people by the people is another application of the Value(s) approach