« les belles histoires du Value(s) Design : la digitalisation d’un process commercial bancaire »
une illustration de comment le Value(s) Design permet d’améliorer radicalement le processus commercial d’une banque AVANT sa digitalisation
processus
« What is it for ? a system approach for value(s) creation » edited at last !
the book « What is it for ? a system approach for value(s) creation » is edited in April 2018 and presented at the 6th SAVE-Europe conference in Budapest Hungary
Valeur(s) & Management : l’ouvrage est en cours de réédition
on mise à jour et complétée : les 16 méthodes Valeur(s) 2013 plus Shared Value, B Corps, entreprise libérée. Encore plus de valeur(s) dans le management
(I can get no) Client satisfaction, par Olivier Durand
La solution d’Olivier Durand, Business Analyst, pour prendre en compte la satisfaction client dans la durée d’un processus bancaire. Peut encore mieux faire ?
“Monozukuri » : Pourquoi ne pas parler français ? par ILF
l’Institut Lean France présente 2 nouveaux concept Lean : monozukuri et hitozukuri en illustrant par un processus de vente : peut-on le dire en français ?