Maximizing value is the challenge facing every product/service/organization designer ! Of course utility has to be ‘intuitively’ expressed by/with users (and other stakeholders) but there also is a methodical way […]
Testament intellectuel voire spirituel de Joël de Rosnay qui part des codes de la nature vers une évolution vers l’hyperhumanisme et une spiritualité ouverte
La solution d’Olivier Durand, Business Analyst, pour prendre en compte la satisfaction client dans la durée d’un processus bancaire. Peut encore mieux faire ?
Georges Garibian déclare que la performance, subjective, ne se mesure pas, tout en proposant un pilotage de son amélioration par un Arbre Des Performances.
l’Institut Lean France présente 2 nouveaux concept Lean : monozukuri et hitozukuri en illustrant par un processus de vente : peut-on le dire en français ?