Votre client est roi ? Traitez-le en Petit Prince !
« Le client est roi ! » mais « Le roi est nu ! » : pour enchanter ses clients, plutôt que répondre à sa demande, faites comme Saint Exupéry avec le Petit Prince
Saint Exupéry
La vague Valeur(s) déferle ! Apprenez à surfer ?
7 articles sur LinkedIn ce matin : une vague d’applications Valeur(s) en management, marketing, vente, SI, conception de produits …
Edgar Morin : enseigner la complexité
Edgar Morin a inauguré à l’Unesco le Congrès Mondial de la complexité en plaidant pour enseigner la complexité. Le raisonnement Valeur(s) le permettrait.
Steve Jobs: « Get Rid of the Crappy Stuff »
Le fondateur de Apple est -une fois de plus- cité en exemple dans un article du Forbes Magazine online pour avoir suggéré à Mark Parker, alors nouveau CEO de Nike, […]