Le cabinet Interactifs oeuvre depuis des années à l’amélioration de la communication interpersonnelle. Encore une méthode ce communication, direz-vous ? L’originalité de cette ‘discipline’ est double : elle est très en ligne avec les concepts ‘valeur’ et ‘valeurs’ qui traversent ces pages (elle est présentée dans l’ouvrage « Valeur(s) & Management »), et elle est surtout efficace et pragmatique !
Philippe de Lapoyade, un des fondateurs de Interactifs, et Clément Toulemonde, actuel Directeur de clientèle, ont toujours eu des réticences à formaliser par écrit les bases de cet ‘art’ qu’est un dialogue bien mené. Il a fallu attendre que leur complice aux Etats-Unis, Alan H. Palmer, plaide l’importance d’un ‘business best seller’ pour le marketing outre-atlantique : voici l’ouvrage tant attendu par les centaines (milliers ?) de personnes converties à la Discipline Interactifs (r) !
Dommage, il est en anglais …
« Talk lean » devrait être obligatoire pour tout négociateur, manager, employé … Tout le monde, quoi !
« The businessperson′s guide to saying what needs to be said and asking questions that need to be asked In the business world, the first step to great results is good communication. Talk Lean uses original research and a fresh approach to teach businesspeople how to say difficult things and ask difficult questions in a way that is positive, effective, and comfortable for everyone involved. You′ll learn how to begin meetings and conversations in a way that is succinct, empathetic, and effective, while putting people in a positive and receptive frame of mind. You′ll learn how to listen and respond during meetings to maximise both productivity and empathy and how to close meetings in positive ways that lead to great results. Offers proven techniques for improving communication and making an impact professionally Written by Alan Palmer, head of Interactifs UK, which offers communication coaching to major corporate clients Ideal for executives, team leaders, entrepreneurs, and anyone whose success depends on great communication » (amazon.fr)