‘Processus et Entreprise 2.0 : Innover par la Collaboration et le Lean Management’

Yves Caseau, Exec VP et acteur de l’Académie des Technologies de Bouygues Telecom, publiait l’an dernier chez Dunod un ouvrage tout à fait dans l’esprit Valeur : « Processus et Entreprise 2.0 : Innover par la Collaboration et le Lean Management« .

Il présentait son ouvrage le 5 avril dernier à la réunion plénière du Club des Pilotes de Processus, dont la présentation est disponible en suivant ce lien : Yves Caseau ClubPilotesProcessusAvril2012-1 (2).

Son message :

  • au 21e siècle, les entreprises sont face à un monde complexe, entre spécialistes et terrain, où elles doivent être agiles à court, moyen et long terme, en travaillant en réseaux basés sur coopération et collaboration, alliant mesure et action
  • le Lean « supprimer toute ce qui ne crée pas directement de la valeur« , suppose :
  • un focus sur le client, par l’analyse de la Valeur
  • une organisation pour réduire le temps de traversée
  • un flux tendu piloté par l’aval
  • une philosophie de travail : sur le terrain, analysant les causes, en équipe, pour amélioration continue
  • le 6 sigma y ajoute un mode projet et des outils statistiques
  • 2.0 : le défi du management des flux d’information dans l’entreprise = faire plus vite (mail, chat), en communautés (réseaux), sans surcharge informationnelle (spam), pour aider à l’action
  • aller sur le terrain
  • favoriser le travail d’équipe
  • amélioration continue et innovation
  • apprentissage permanent
  • donc, changement de rôle vers des ‘Lean managers’

Olaf de Hemmer Gudme

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