Une première : enquête sur la « création de valeur(s) et les Achats »

Le thème de la création de valeur(s) est au centre de ces pages, et son application aux Achats y a été abordée régulièrement. Il nous a semblé suffisamment important pour être l’objet d’une analyse plus approfondie et d’échanges sur la façon dont il est perçu par les professionnels pour lancer une première enquête sur la « création de valeur(s) par les Achats« .

Alain Alleaume, pro du conseil en Achats depuis de longues années et moi-même, spécialiste de la création de valeur(s), avons élaboré avec un panel de professionnels un questionnaire qui permettra aux acteurs des Achats de comparer leurs points de vue et meilleures pratiques :

  • comment les Achats sont-ils ‘créateurs de valeur(s)’ ?
  • à quoi et à qui servent les Achats ?
  • quels indicateurs sont-ils utilisés pour mesurer cette création de valeur(s) ?

Les intéressés pourront contribuer librement à cette enquête, via le questionnaire mis en ligne qui recueillera d’abord les avis des pros des Achats. La réponse à ces questions prend de 15 minutes à qq dizaines, selon que vous souhaitez approfondir vos réponses.

La synthèse des résultats sera bien sûr transmise gracieusement à chaque répondant, et tous seront invités à échanger lors de tables rondes que nous organiserons avec les cercles professionnels les plus représentatifs.

Nous proposerons ensuite aux volontaires un diagnostic en contrepoint ‘à 360¨’: qu’en pensent les parties prenantes des Achats, les autres fonctions de l’entreprise et les parties prenantes externes ? Le dialogue s’annonce d’ores et déjà fructueux :

  • comment est perçue la contribution des Achats par ceux pour qui il y a création de valeur(s) ?
  • les Achats connaissent-ils les attentes de leurs parties prenantes ?
  • les satisfont-ils ?
  • les indicateurs de performance utilisés reflètent-ils les objectifs communs ?
  • comment améliorer cette contribution ?

Les premiers échanges avec des professionnels ont montré de grandes disparités dans la perception du rôle des Achats, vu par les acheteurs et par leurs interlocuteurs. Des réponses « de bon sens » ont été trouvées par des Directions Achats, certaines des plus pertinentes ne venant pas des plus grandes entreprises !

Nous espérons que vous participerez à cette vaste enquête et aux échanges qui ne manqueront pas de s’en suivre, en cliquant sur le lien vers ce questionnaire mis en ligne.

A bientôt !

Olaf de Hemmer Gudme

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